Última atualização: 16 de agosto de 2026
Arrependimento em 7 dias
Compra feita pela internet dá a você 7 dias corridos, contados da confirmação da compra, para desistir e receber o valor integral de volta — sem precisar justificar. É o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e nós o respeitamos mesmo que você já tenha assistido a parte do conteúdo.
Como pedir
Escreva para contato@agentesacademy.ia.br com o e-mail usado na compra e o nome do treinamento. Não há formulário nem ligação obrigatória.
Prazos
- Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis.
- O estorno é solicitado ao meio de pagamento em até 5 dias úteis.
- Cartão de crédito: o valor aparece na fatura seguinte ou na subsequente — o prazo é da operadora, não nosso.
- Pix: devolução na mesma chave, em até 5 dias úteis.
O acesso ao treinamento é encerrado quando o reembolso é processado.
Depois dos 7 dias
Passado o prazo de arrependimento, não há reembolso por desistência. Continua havendo reembolso se o treinamento não for entregue como anunciado ou se houver falha nossa que impeça o acesso — nesse caso, escreva que resolvemos.
Turmas corporativas
Treinamento contratado por empresa segue as condições de cancelamento do contrato assinado entre as partes, que prevalecem sobre esta página.